La Communauté de Communes de la Région de Guebwiller (CCRG) modernise le suivi du service public de collecte des déchets. Grâce à un nouvel outil de gestion, chaque usager dispose désormais d’un espace personnel en ligne sécurisé pour suivre sa production de déchets et simplifier ses démarches.
Que pouvez-vous faire depuis votre espace usager ?
Accessible 24h/24 et 7j/7, votre compte personnel vous permet de :
- Suivre vos apports : consultez l’historique des levées de votre bac d’ordures ménagères résiduelles (OMR) et le nombre de vos passages en déchèterie.
- Gérer vos factures : accédez à l’historique de vos factures et effectuez votre règlement directement en ligne.
- Vous informer : retrouvez l’ensemble des guides, consignes de tri et documents de sensibilisation du service.
Comment activer votre compte ?
L’accès à votre espace s’effectue en quelques étapes simples :
- Rendez-vous sur la plateforme dédiée : cc-guebwiller.ecocito.com
- Munissez-vous de votre dernière facture Déchets pour y récupérer votre clé d’activation.
- Laissez-vous guider pour créer vos identifiants.
Besoin d’assistance ?
Les services de la CCRG est à votre disposition pour répondre à vos questions :
📞 03 89 28 59 90
✉️ environnement@cc-guebwiller.fr
RAPPEL : Ce qu’il faut savoir sur l’envoi de vos factures
Émission par la DGFIP
Désormais, les factures ne sont plus transmises directement par la collectivité. Elles sont émises par la Direction Générale des Finances Publiques (DGFIP).
Facture en ligne sur impots.gouv.fr
Lorsque les informations disponibles le permettent, la DGFIP dépose une copie de votre facture dans votre Espace Numérique Sécurisé Unifié (ENSU) « Finances publiques », accessible depuis le site des impôts.
Maintien de l’envoi papier
Ce dispositif numérique ne remplace pas l’envoi de la facture papier par courrier postal, que vous continuez à recevoir.
Délais d’acheminement
Un délai de plusieurs jours à plusieurs semaines peut exister entre la mise à disposition du document dans votre espace « Finances publiques » et sa réception par voie postale.
Besoin d’assistance ?
Contactez le service Déchets afin que les vérifications nécessaires soient effectuées si :
• Vous ne recevez pas votre facture papier dans un délai de deux semaines après sa mise à disposition sur impots.gouv.fr.
• Vous recevez votre facture par courrier sans qu’elle ait été préalablement déposée dans votre espace « Finances publiques ».