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Eau potable

Les missions de la compétence eau potable

Depuis le 1er janvier 2018, la CCRG exerce la compétence eau potable sur les 19 communes qui composent son territoire.

Ce service public a pour mission d’assurer :

  • le prélèvement de l’eau dans le milieu naturel ;
  • la protection du point de prélèvement ;
  • le traitement de l’eau pour la rendre confirme aux exigences sanitaires ;
  • le stockage ;
  • la distribution de l’eau jusqu’au compteur des usagers.

Son objectif est de garantir l’accès à une eau respectant les exigences de qualité, en quantité suffisante et a un prix acceptable.

Trois parties interviennent dans le cadre de ce service :

  • la collectivité organisatrice qui est décisionnaire et contrôle l’opérateur (la CCRG) ;
  • l’opérateur de réseau ou exploitant : entreprise privée (SUEZ Eau France), mixte (CALEO) ou publique (régie publique de la CCRG) ;
  • l’abonné : personne physique ou morale ayant souscrit un abonnement avec l’opérateur.

D’autres acteurs institutionnels font partie intégrante de la gestion de l’Eau : les services de l’Etat ARS (Agence Régionale de Santé), la DDT (Direction Départementale des Territoires), L’Agence de l’Eau Rhin Meuse, la Collectivité Européenne d’Alsace.

Chaque année la CCRG produit un rapport annuel sur le prix et la qualité du service (RPQS). Il a pour objet de rendre compte aux abonnés du prix et de la qualité du service rendu pour l’année écoulée. C’est un document public consultable dans chaque mairie, au siège de la CCRG et sur le site de l’observatoire national de l’eau et de l’assainissement.

L’origine de l’eau potable du territoire

Prélevée en milieu naturel, l’eau brute provient de :

  • 80 sources de montagne, captées par des collecteurs jusqu’au point de traitement.
  • 2 cours d’eau, la rivière de La Lauch et le ruisseau de Steinlebachrunz, chacun équipé d’une prise d’eau. La Lauch, rivière dont l’eau est d’excellente qualité, est alimentée par le lac de la Lauch et le lac du Ballon d’Alsace.
  • Nappes d’eaux alluviales, comme la nappe alluviale de la Lauch à Merxheim.
  • Puits artésien, sur la commune de Bergholtz-Zell.

Les volumes moyens d’eau consommés sont de l’ordre de 5 500 m3/j sur le territoire de la CCRG.

Le patrimoine eau potable de la CCRG

Le système d’alimentation en eau potable de la CCRG s’organise autour de 14 unités de distribution. Il comprend les principales infrastructures suivantes : 3 stations de traitement, 5 stations de pompage, 27 réservoirs semi-enterrés, 2 châteaux d’eau, 4 bâches de stockage, 320 km de réseaux et 4 interconnexions avec des collectivités hors périmètre CCRG.

L’organisation de la compétence

Sur le territoire de la CCRG, l’eau potable comprend deux modes de gestion : la régie directe et la délégation de service publique.

Comprendre la tarification de l’eau potable

La facture d’eau est établie chaque semestre par l’opérateur. Ainsi, deux facturations ont lieu par an, généralement en avril et en octobre.

La facture comporte un volet eau potable et un second relatif à l’assainissement collectif pour les habitations concernées. L’abonné s’acquitte donc d’une redevance eau potable et d’une redevance assainissement.

Le prix de l’eau se compose :

  • d’une part fixe ou abonnement, dont le montant varie suivant le diamètre du branchement ;
  • d’une part variable, indexée sur la consommation.

La collectivité a délibéré en faveur d’un prix de l’Eau (part variable) identique sur tout le territoire de la CCRG, et ce quel que soit le mode de gestion du service. En 2022, la part variable est de 1,77 € HT/m3 pour la tranche de consommation de 1 à 6 000 m3/an.

A ces tarifs s’ajoutent les redevances de l’Agence de l’Eau Rhin Meuse :

  • pour l’eau potable : redevance pour prélèvement (0,052 € HT/m3 en 2022) et redevance pour pollution (0,35 € HT/m3 en 2022) ;
  • pour l’assainissement : redevance pour modernisation des réseaux de collecte (0.233 € HT/m3 en 2022).

Vous avez la possibilité de contacter la CCRG pour connaître la tarification applicable au niveau de chaque commune. Ces éléments sont également consultables sur le site internet de l’observatoire de l’eau et de l’assainissement : www.services.eaufrance.fr

Les créances servent à financer les charges de fonctionnement, les travaux d’entretien et de renouvellement du patrimoine du réseau d’eau potable.

La qualité de l’eau

L’eau potable fait l’objet d’un suivi permanent, dans le but d’en garantir la sécurité sanitaire.

Les contrôles sont réalisés par l’opérateur (qualifiés de contrôle de « surveillance ») et par l’Agence Régionale de Santé (« contrôle sanitaire »). Cette dernière mandate un laboratoire indépendant accrédité COFRAC pour réaliser des analyses sur la ressource et également sur le réseau de distribution. En moyenne, 300 analyses d’eau potable sont effectuées par an pour garantir la qualité de l’eau distribuée dans toutes les communes de la CCRG.

Les principaux paramètres de la qualité de l’eau sont :

  • paramètres microbiologiques : il s’agit de déceler la présence de germes pathogènes pour ce faire il est recherché la présence de germes témoins de contamination fécale (Escherichia coli et entérocoques).
  • paramètres chimiques (plomb, mercure, chlore, nitrate, produits phytosanitaires) ;
  • paramètres physico-chimiques (pH, turbidité, conductivité…) ;
  • indicateurs de radioactivité ;
  • paramètres organoleptiques (odeur, couleur, saveur).

Les données sur la qualité de l’eau du robinet sont publiques et disponibles :

  • sur le site internet du Ministère en charge de la santé (solidarites-sante.gouv.fr) où les résultats du contrôle sanitaire de l’eau du robinet mis en œuvre par les ARS y sont accessibles commune par commune et sont régulièrement actualisées ;
  • en mairie où les derniers résultats d’analyse transmis par l’ARS y sont affichés ;
  • auprès du service eau potable de la CCRG ;
  • avec la facture d’eau à laquelle une note de synthèse sur la qualité de l’eau, élaborée par l’ARS, est jointe annuellement.

Contacts et urgences

Service Eau Potable

(pour les communes de Linthal, Lautenbach-zell, Murbach
Soultz, Jungholtz, Rimbach-zell et Rimbach-près-guebwiller)

Horaires d’ouverture
Du lundi au jeudi : 08h30 – 12h00 et 14h00 – 17h30
Le vendredi : 08h30 – 12h00

Adresse postale :
1 rue des Malgré-Nous
68500 Guebwiller

Téléphone : 03 68 33 22 57
Email : eau-potable@cc-guebwiller.fr

SUEZ Eau France

(pour les communes de Soultzmatt-Wintzfelden et Raedersheim)

Suez Urgence : 09 77 42 94 40
Suez facturation : 09 77 40 84 08
Site internet : www.toutsurmoneau.fr

SAEML CALEO

(pour les communes de Merxheim, Bergholtz, Bergholtz-Zell, Buhl
Guebwiller, Hartmannswiller, Issenheim, Lautenbach, Orschwihr, Wuenheim)

Horaires d’ouverture
Du lundi au vendredi : 08h00 – 12h00 et 13h30 – 17h00

Adresse postale :
7 route de Colmar
68500 Guebwiller

Téléphone : 03 89 62 12 12
Numéro d’urgence : 03 89 62 25 01
Email : caleo@caleo-guebwiller.fr

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